Кто такой тролль? И как с ним бороться?

[Клепа]

Тема создана по просьбе пользователей

Кто такой тролль?

Этот вопрос часто возникает у тех, кто активно пользуется Интернетом, но мало сидит в социальных сетях, чатах, форумах и прочих местах непринуждённого общения. Те, кто сидят там часто, прекрасно знают, кто такой тролль.

Или не знают? Часто троллем называют любого, кто просто пишет какие-то неприятные собеседнику вещи. Или того, кто ругается, скандалит, конфликтует в виртуальном общении. В общении в Интернете многие склонны к оскорблениям по малейшему поводу, а то и без повода — ведь оскорблённый тобой человек всё равно ничего тебе не сделает. Чем и пользуются всякие закомплексованные личности, чтобы как-то задеть в Интернете людей, на которых в реале бы даже глаз поднять не осмелились.

Троллинг бывает «толстым» и «тонким».

Толстым троллингом называют примитивный развод на эмоции, что работает только с очень эмоциональными или неискушёнными людьми, не имеющими представления о том, что такое троллинг и кто такой тролль. Самый примитивный способ толстого троллинга — оскорбления оппонента или его родственников, негативные отзывы о том, что для него ценно. Сейчас уже практически ни на кого не действует, к тому же модераторы на всех ресурсах за это нещадно банят. Да и «еды», то есть чужих эмоций, тролль получит минимум.

[Клепа]

Градации "тонкого" троллинга.

Троллинг ещё чуть потоньше (хотя всё равно ещё толстый) — это так называемые вбросы. Тролль поднимает тему, которая в данном сообществе должна вызвать жаркие споры и ссоры, и наслаждается реакцией. Особым шиком для тролля считается написать всего одно, стартовое сообщение в теме, после которого последуют десятки страниц споров и ссор участников, давно забывших, с кого всё началось. Основные темы для срачей и бурлений, в общем-то, давно известны. Это в первую очередь политика, во вторую история, следом за ними идёт ряд сексуальных вопросов. Например, одного упоминания имени Сталина практически на любой площадке достаточно, чтобы вызвать жесточайший срач. Особенно если данное сообщество не придерживается чёткой оценки его деятельности. Сразу набегают сторонники и противники и начинают закидывать друг друга тоннами текстов, исторических выкладок, анализов и т.д. Если общество более-менее интеллектуально. В менее интеллектуальном обществе участники начинают закидывать друг друга тоннами оскорблений и угроз. Кого-то банят. Тролль потирает руки, «питается» и жиреет.

- Троллинг ещё немного потоньше — стравить разных участников между собой, оставаясь как бы в стороне. Для этого тролль должен найти двух человек с отличающимися взглядами и сыграть на этом. Когда они поссорятся, у каждого может образоваться группа поддержки. Причём если сделать всё достаточно тонко — инициатора вообще никто не заметит и не вспомнит, что всё началось с его сообщений.

- Ещё один из способов более тонкого троллинга — аккуратные вбросы. Например, человек заходит на сайт любителей восточных единоборств и размещает видео, на котором боксёр побеждает в драке каратиста. Найдутся те, кто начнёт доказывать, что у боксёра просто выше уровень, другие будут говорить, что это постановка, кто-то — доказывать, что вовсе не постановка, кто-то выскажется в пользу эффективности бокса, на него начнутся нападки… Цель достигнута. Хотя, если люди на форуме хорошо знают, кто такой тролль, никто может и не среагировать. Или написать «толсто». Или модераторы просто молча удалят видео, возможно, вместе с автором.

- И, наконец, тонкий троллинг — как бы почти и не участвуя в общении, вызывать тонны различных эмоций у участников того или иного форума, группы, сообщества. Для этого троллю нужен большой опыт и знание психологии.

[Клепа]

Еще троллинг бывает платным и бесплатным, одиночным и групповым.



Как вести себя с троллем?

Самое плохое для тролля — это отсутствие еды, то есть реакции людей. Поэтому лучшее поведение с троллем — это его игнорирование. В таком случае опытный тролль быстро поймёт, что ловить здесь нечего и уйдёт искать другое место. А неопытный будет упорно пытаться получить еду и при его дальнейшем игноре будет выглядеть как идиот, который общается сам с собой. В итоге сорвётся на эмоции и оскорбления и будет забанен.

Но платный тролль может продолжать свою работу, несмотря на игнор. Оплата у них бывает разная. Некоторые получают деньги за каждый ответ им, а другие просто за каждое собственное сообщение. Во втором случае троллю не важны ваши ответы и реакция — он просто зарабатывает деньги. Расчёт заказчиков на то, что люди хоть и молчат, но читают и делают свои выводы.

Если вы модератор или администратор сообщества — в первом случае нужно смотреть на реакцию людей на тролля. Если никто не реагирует — тролля можно даже не банить, это будет ещё обидней для него (банами они тоже порой гордятся). Если же идёт бурная реакция — тролля лучше просто молча забанить. Если кто-то из участников будет против — объяснить, что это был тролль. Во втором случае (в случае платного тролля) — лучше банить сразу и навсегда. Оно вам надо, чтобы кто-то зарабатывал деньги на вашем ресурсе?

Если вы обычный участник — лучший способ, как было уже сказано выше, тотальный игнор. Ещё иногда помогает, если тролль обращается к вам, отвечать одним словом: «Толсто». Тролль, который пытается быть тонким, будет уязвлён обвинением в толстоте и либо отстанет от вас, либо сам сорвётся на эмоции. А сорвавшийся на эмоции тролль — это уже не тролль, а еда. Можно и другими способами намекать на непрофессионализм тролля. Например: «Молодая особь тролля, впервые в жизни пытается добывать себе еду. Как трогательно». Результат будет тот же. Главное показать: вы прекрасно знаете, кто такой тролль, вы распознали тролля и все его потуги поэтому бессмысленны.

[Клепа]

И еще...размещу здесь свой старый стих-шутку.

Была забава раньше
У маленьких детей-
Пописает кто дальше
С балкона на людей.

Вот годы пролетели,
Нужды в балконе нет,
Теперь для этой цели
Придуман интернет.

И хлопчик, тот же, смелый
Балкон свой позабыл-
Ведь есть же форум целый,
Оттуда и полил.

[ари карант]

…как правило, аудитория легко переходит на позиции выступающего, соглашаясь с его суждениями, и всем становилось ясно, что здесь, в этом зале дураков нет. В худшем случае аудитория не соглашалась и настраивалась враждебно, но и тогда бывало легко, потому что оставалась возможность язвить и высмеивать, а одному спорить со многими не трудно, так как противники всегда противоречат друг другу, и среди них всегда найдется самый шумный и самый глупый, на котором можно плясать ко всеобщему удовольствию.

А. и Б. Стругацкие. Гадкие лебеди

сверхтонкий, он же нанотроллинг (в этом случае тролль заставляет троллить за себя).

Таким образом, всем известное утверждение что в споре рождается истина — истиной не является.
Никакой истины в споре не рождается. Просто в лучшем случае происходит прояснение позиций спорящих.
Чтобы добиться «конструктивного спора» большинству людей приходится учиться и ломать свои привычки!
Настоящей целью 95% споров, как правило, является стремление нарастить своё ЧСВ

Универсальное средство для борьбы с троллями — бан (имеет и форму банхаммера)

Тролль вмешивается в любое рассуждение и, используя хотя бы Википедию и Гугл, начинает самоуверенно спорить на любые темы, излагая неопровержимые доказательства, подкрепленные ссылками, и показывая некомпетентность участников дискуссии.

Бредогенератор. не очень распространенный, но толстоватый вид троллинга. Тролль генерирует сообщение на форуме, представляющее собой малосвязный поток мыслей или модификацию копипасты , не имеющей никакого отношения к теме сообщения. Сообщение должно быть неоднозначным и вызвать у читателя СПГС. Как правило, вызывает в ответ кучу противоречащих друг другу сообщений из-за разного толкования участниками обсуждения. Определенная доля ответивших принимает автора за психа

Автоответчик. Уже обкатанный приём,

Защита от троля:

«Не поддавайся настроению духа того, который тебя оскорбляет, и не становись на тот путь, на который бы ему хотелось увлечь тебя.»
— Марк Аврелий



из Лукоморья (там же другие виды защиты ...

[ари карант]

Сообщение от Клепа

И еще...размещу здесь свой старый стих-шутку.

Была забава раньше
У маленьких детей-
Пописает кто дальше
С балкона на людей.

Вот годы пролетели,
Нужды в балконе нет,
Теперь для этой цели
Придуман интернет.

И хлопчик, тот же, смелый
Балкон свой позабыл-
Ведь есть же форум целый,
Оттуда и полил.

как раз стишок показательный...

однако тема на сегодняшний день стала опять актуальна. Собственно благодаря именно тому, из-за кого была создана в прошлый раз... уо-уо продолжает в том же духе. Это вызывает накатывание как снежный ком все новых и новых переносов сообщений из темы в тему, а заканчивается все переходом на личности.

[Taxer]

...посмотрите еще раз беседу Капилы и коровы.... наверное именно так должна строится беседа...

[Kohb]

Сообщение от Клепа

Была забава раньше
У маленьких детей-
Пописает кто дальше
С балкона на людей.

Спасибо, Клепа за веселый стих
я вот что в этой связи подумал, то ли я такой святой божий человек с детства, то ли еще что-то, но если попытаться припомнить:
пописать с высоты была забава, это да. Попистаь кто дальше тоже было. в людей чем нибудь кинуть тоже было, или водой на край облить. Но чтобы все вместе, с балкона и на людей писать - такого не помню в своем детстве))))))

[Клепа]

Сообщение от Kohb

Спасибо, Клепа за веселый стих
я вот что в этой связи подумал, то ли я такой святой божий человек с детства, то ли еще что-то, но если попытаться припомнить:
пописать с высоты была забава, это да. Попистаь кто дальше тоже было. в людей чем нибудь кинуть тоже было, или водой на край облить. Но чтобы все вместе, с балкона и на людей писать - такого не помню в своем детстве))))))

Зато на форумах эта забава, только в виртуальном исполнении, точно имеется и при чем именно тролли вместе "испражняются", но бывает и по одному.)))))))

[Taxer]

Сообщение от ари карант

...
однако тема на сегодняшний день стала опять актуальна. Собственно благодаря именно тому, из-за кого была создана в прошлый раз... уо-уо продолжает в том же духе. Это вызывает накатывание как снежный ком все новых и новых переносов сообщений из темы в тему, а заканчивается все переходом на личности.

...вероятно персонаж выгоден... ))